köpvillkor, fraktfritt och returer

Vi erbjuder FRAKTFRI leverans vid order över 700 kronor. 
Vid beställning av "Best In Show Trolleys" (burvagnarna) tillkommer frakt inom Sverige.  Se mer information om köpvillkor, returer etc längre ner på denna sida. 

BETALNING VIA PAYSON:
Vid beställning i e-butiken erhålls ett kvitto som skickas till den e-post adress du anger vid beställningen. Hemsidan är länkad till Payson som är ett svensk företag som sköter betalningen som utförs med bank-/kreditkort, direktöverföring från din bank eller faktura. Efter beställningen får du ett separat mail från Payson där du välja betalningsalternativ. Om du fått meddelande via DHL och hemsidan att din leverans är på väg, men INTE fått mail från Payson så kika i skräppost mappen då mailet från Payson troligen lagt sig där.  
 
BANKGIRO:
Det går också bra att sätta in pengar direkt på bankgiro för er som föredrar detta. Produkterna skickas så snart insättningen är registrerad på företagskontot. Med denna betalningsmetod kommer leveransen att dröja något då det oftast tar 2-3 bankdagar innan registrering sker. SE BANKEN Bankgiro 702-8251

SWISH:

Betalning via Swish går utmärkt. Swisha till 0735-102460
Produkterna skickas så snart pengar finns registreat på kontot. 

LEVERANS:
Produkterna skickas med DHL första vardagen efter beställning och normalt sker leverans till närmsta servicepoint mellan 1-3 vardagar efter beställning (undantag om det inte är daglig leverans till närmsta servicepoint). Du får sms/mail och kan följa ditt paket hela vägen till närmsta ombud. Jag försöker undvika skicka vardag innan storhelg då leveransen blir liggande på DHL.
Återkoppla gärna om ni upplever att leveranserna är problem. 

FRAKT/FRAKTFRITT:
Order över 700 kronor skickas fraktfritt. Order under 700 kronor är frakten 65 kronor oavsett vad produkten väger eller vilken storlek paketet har. 
OBS! Vid beställning av "Best In Show Trolleys" (Burvagnarna) tillkommer alltid frakt.  

SKADOR PÅ PAKET:
Om det finns en skada på paketet när du ska hämta din order på DHL's utlämningsställe ska du omedelbart anmäla detta. Hämta inte ut ett paket som är skadat utan att göra en skadeanmälan. Upptäcks inte skadan förrän du öppnat paketet och skadan är av den art att den uppstått under transporten så kontakta utlämningsstället för en skadeanmälan. Om eventuell tvist uppstår så tveka inte att kontakta mig. OBSERVERA! Ta foton på skadade paket och produkter.  

EJ UTHÄMTADE PAKET:
Har du beställt varor och inte hämtar ut din försändelse innan den går i retur, faktureras du för samtliga transportkostnader som har uppstått vid beställningen. Tur och retur frakten samt ev. andra uppkomna kostnader såsom ex. fakturaavgifter.  

ÅNGERRÄTT/RETURRÄTT
Full returrätt inom 14 dagar. Vid returen ska varan vara oanvänd och i obruten förpackning. Pengar återbetalas så snart varan är i retur och kontrollerad. Du bekostar själv returen. Kostnad som du står för (förutom returfrakten) är den ursprungliga fraktavgiften på 65 kronor, oavsett om du kommit upp i fraktfritt eller inte. Du har fullt ansvar för returen och jag rekommenderar att en försäkring tas i samband med detta. Tänk också på möjligheten att avisera returen då det går att följa den hela vägen. Vid specialbeställningar som är av personlig karaktär som tillverkas just för dig gäller inte returmöjligheten. Ingen tillverkning startas under de första 14 dagarna då du har möjlighet att ångra din beställning. Är något oklart så hör gärna av dig. 

RETURADRESS:
Chris Christensen Sweden / Cyberspace Hundcenter AB

Brottarvägen 2
423 53 TORSLANDA

Skicka ett mail innan ni skickar produkten i retur. (tänk på att försäkra leveransen om det är ett högt värde)

UTSTÄLLNINGAR/EVENT/ÖVRIGT:
Ni hittar oss på ett antal utställningar varje år. Om vi är ute och reser och ställer våra hundar tar jag gärna med produkter. Detta sker självklart helt kostnadsfritt. Undrar du över något så skicka gärna en förfrågan via kontaktsidan.
Klicka här för att komma till kontaktsidan. 

GARANTIER:
Du har garanti vid köp av sax, borstar och fönar. Du finner mer information om våra garantier på länkarna nedan.  
Klicka här för att komma till garantin för saxarna.
Klicka här för att komma till garantin för fönarna. 
Klicka här för att komma till garantin för borstarna. 

Hälsningar Anita